Centre d'appel multilingue
Lucid Prosolution, votre partenaire relation client
Basée à Tunis, notre équipe de conseillers bilingues français-anglais accompagne des entreprises du télécom, de l'e-commerce et de l'énergie avec un service client humain et personnalisé.
20-50
Conseillers bilingues
3
Secteurs d'expertise
3
Langues de travail
Qui sommes-nous
Lucid Prosolution est un centre d'appel basé à Tunis. Notre équipe, forte d'une vingtaine à une cinquantaine de conseillers bilingues français-anglais, accompagne des entreprises des secteurs télécom & tech, e-commerce et énergie dans leur relation client. Nous privilégions un suivi humain et personnalisé plutôt qu'une logique de volume.
Pourquoi choisir Lucid Prosolution ?
Un suivi humain, pas un numéro
Chaque client final est traité avec la même attention, quel que soit le volume d'appels.
Des conseillers formés à votre activité
Vos conseillers dédiés sont formés à votre offre, votre ton de marque et vos process avant la mise en ligne du service.
Une expertise sectorielle
Télécom & tech, e-commerce/retail, énergie & isolation : une équipe qui connaît déjà vos enjeux.
Une équipe bilingue et disponible
Français, anglais et arabe, avec une relation directe et réactive avec chaque entreprise cliente.
Nos services
Des solutions adaptées à chaque besoin
Réception d'appels
Accueil téléphonique, support client et gestion des demandes entrantes.
Télévente & prospection
Prospection commerciale et prise de rendez-vous pour développer votre portefeuille clients.
Support technique & SAV
Assistance technique et résolution des demandes, dans le respect de votre image de marque.
Nos secteurs d'expertise
Cliquez sur un secteur pour découvrir notre approche.
Prêt à améliorer votre relation client ?
Parlons de votre projet et de la façon dont nous pouvons vous accompagner.
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